Unsere Sprechzeiten (nach Vereinbarung)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 Video-Sprechstunde Mo. 17 - 18:30 Uhr

 weitere Sprechzeiten nach Vereinbarung

 

Leider sind wir derzeit nicht in der Lage, Ihnen eine reguläre Nachmittags-Sprechstunde anzubieten. Wir bemühen uns jedoch sehr, für jeden einzelnen Bedarfsfall eine passende Lösung zu finden.

 

Gern können Sie auch unsere Video-Sprechstunde nutzen. Unter folgendem Link können Sie sich ab sofort direkt einen Termin buchen: https://app.arztkonsultation.de/praxisberger/termine

 

Bereits seit 13 Jahren arbeiten wir in unserer Praxis mit einem Bestellsystem, damit Ihre Wartezeiten kürzer und die Praxisabläufe effektiver werden können. Daher möchten wir Sie bitten, für jeden Besuch in der Praxis einen Termin zu vereinbaren. Weitere Informationen finden Sie hier oder unter „Terminsystem“.

 

 

Telefonische Erreichbarkeit

 

Vor einiger Zeit wurde unser Telefonanschluss auf „Voice over IP“ mit zwei Leitungen (statt zuvor vier) umgestellt. In diesem Zusammenhang wurde unsere Warteschleife abgeschaltet, die von vielen Patienten als Anrufbeantworter fehlinterpretiert worden war. Stattdessen hören Sie nun ein Besetztzeichen, wenn bei uns gesprochen wird. Wenn alle Teammitglieder am Patienten arbeiten und zum Beispiel im Labor oder im EKG beschäftigt sind, kann es auch vorkommen, dass das Telefon klingelt, ohne dass sofort abgenommen werden kann. Sie können sicher sein, dass wir alle unser Bestes geben, Sie so schnell wie möglich zu versorgen. Jedoch hat unser sehr kleines Team nur begrenzte „Callcenter“-Kapazitäten. Daher setzen wir seit inzwischen zwei Jahren einen intelligenten Telefonassistenten ein, um für Sie telefonisch besser und komfortabler erreichbar zu sein. Bitte wundern Sie sich daher nicht, falls Sie von unserer „Nora“ begrüßt werden ;-). Weitere Informationen hierzu finden Sie hier.

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letzte Aktualisierung:

14.11.2024