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Neuigkeiten
Praxisschließung
Am 19.05.2023 (Brückentag) ist unsere Praxis geschlossen. Es ist ein zentraler Bereitschaftsdienst eingerichtet, den Sie im Bedarfsfall unter der Rufnummer 116 117 erreichen können.
Telefonische Erreichbarkeit
Vor einiger Zeit wurde unser Telefonanschluss auf „Voice over IP“ mit zwei Leitungen (statt zuvor vier) umgestellt. In diesem Zusammenhang wurde unsere Warteschleife abgeschaltet, die von vielen Patienten als Anrufbeantworter fehlinterpretiert worden war. Stattdessen hören Sie nun ein Besetztzeichen, wenn bei uns gesprochen wird. Wenn alle Teammitglieder am Patienten arbeiten und zum Beispiel im Labor oder im EKG beschäftigt sind, kann es auch vorkommen, dass das Telefon klingelt, ohne dass sofort abgenommen werden kann. Sie können sicher sein, dass wir alle unser Bestes geben, Sie so schnell wie möglich zu versorgen. Jedoch hat unser sehr kleines Team nur begrenzte „Callcenter“-Kapazitäten. Daher setzen wir seit Januar 2022 einen intelligenten Telefonassistenten ein, um für Sie telefonisch besser und komfortabler erreichbar zu sein. Weitere Informationen hierzu finden Sie hier.
Videosprechstunde
Seit September 2020 haben wir unser Betreuungsangebot um eine Videosprechstunde erweitert. Damit können wir Ihnen bei Bedarf die Möglichkeit anbieten, nicht nur per Telefon, sondern „von Angesicht zu Angesicht“ aus der Ferne zu kommunizieren. Hierfür nutzen wir das Angebot der Firma arztkonsultation ak GmbH unter arztkonsultation.de. Sollten Sie von dieser Behandlungsmöglichkeit Gebrauch machen wollen, benötigen wir zunächst Ihre Einverständniserklärung. Bitte setzen Sie sich danach telefonisch zur Terminabsprache mit uns in Verbindung. Eine Kurzanleitung erleichtert Ihnen den Einstieg in die Anwendung.
Online-Terminvereinbarung
Im Laufe des Jahres 2023 wollen wir für Sie die Möglichkeit schaffen, für bestimmte Leistungen ganz einfach online einen Termin zu vereinbaren. Nähere Details hierzu werden wir Ihnen entsprechend mitteilen, sobald die technischen Voraussetzungen geschaffen sind.
Coronavirus (SARS-CoV-2 / COVID19)
Aktuelle Informationen finden Sie unter folgendem Link. Informationen zur Corona-Schutzimpfung in unserer Praxis finden Sie hier.
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letzte Aktualisierung: 16.05.2023 |
